Principaux indicateurs de rendement – Services des sciences judiciaires et de l’identité

Le tableau suivant présente les données sur les indicateurs de rendement du 1^er avril 2021 au 31 mars 2022 pour l'ensemble du Canada.

Tableau : Canada - Services nationaux de laboratoire judiciaire ^{tableau note 1}
Service	Demande de service reçues	Demande de service terminées	Délai de traitement moyen (en jours)	Objectif atteint (en pourcentage) ^{tableau note 2}	Arriéré ^{tableau note 3}
Biologie (ADN)
Prioritaires	79	78	19	96 %	0
Ordinaires	8 273	7 850	62	61 %	201
Armes à feu
Prioritaires	4	4	192	75 %	0
Ordinaires	1 474	1 076	166	82 %	77
Bureau national de lutte contre la contrefaçon
Prioritaires	1	1	6	100 %	0
Ordinaires	504	459	41	98 %	0
Toxicologie
Prioritaires	2	3	94	67 %	0
Ordinaires	2 899	2 725	180	33 %	591
Analyse de traces
Prioritaires	2	2	11	100 %	0
Ordinaires	386	373	90	84 %	10
Notes du tableau Tableau note 1 Rapport exécuté le 14 avril 2022. Retour au tableau note 1 référent Tableau note 2 La cible pour les demandes ordinaires des Services de biologie est la norme de service de 65 jours. La cible pour toutes les autres demandes est la date fournie au moment de l'autorisation du dossier. Retour au tableau note 2 référent Tableau note 3 Arriéré au 31 mars 2022. Retour au tableau note 3 référent

Glossary of terms

Arriéré :: Demandes de service non traitées dans le délai d'exécution selon la norme de rendement approuvée pour la priorité attribuée.
Demande de service :: Demande d'analyse judiciaire, de données d'enquête ou de services d'enquête reçue par les Services nationaux de laboratoire judiciaire. Au sein du Service de biologie, une demande de service est décomposée en de multiples demandes afin de faciliter le suivi interne.
Délai de traitement :: Le nombre de jours civils écoulés entre la production de la demande de service (pièce à conviction reçue par le Groupe de la réception des dossiers de cas) et le traitement de la demande (date de diffusion du rapport).
Norme de service :: Un engagement public en vue de l'atteinte d'un niveau de rendement mesurable auquel les clients peuvent s'attendre dans des circonstances normales.
Ordinaires :: Toutes les demandes de service non « prioritaires » telles qu'énoncées ci-dessous.
Prioritaires :: Demandes de service qui bénéficient d'un traitement accéléré suite à une évaluation par le Centre d'évaluation judiciaire, des consultations avec le client et l'utilisation des principes établis dans le questionnaire de priorisation des dossiers opérationnels.